Nước Hoa Unisex Dolce&Gabbana Velvet Crystal Smoke

Còn hàng

Thương hiệu: Dolce & Gabbana

NÊN DÙNG VÀO

Mùa đông 67
Mùa xuân 100
Mùa hè 50
Mùa thu 83
Ban ngày 100
Ban đêm 83

THÁP MÙI HƯƠNG

Hương đầu
Hương giữa
Hương cuối

NHÀ PHA CHẾ

Miễn phí vận chuyển

Miễn phí đổi trả 10 ngày

8,000,000₫

- +

Ra mắt năm 2026, Dolce & Gabbana Velvet Crystal Smoke Eau de Parfum là một sáng tạo mới trong Velvet Collection – dòng nước hoa cao cấp mang nhiều dấu ấn cá nhân và ký ức khứu giác của Dolce & Gabbana. Mùi hương được sáng tạo bởi Aliénor Massenet, tập trung vào sự tương phản giữa hoa hồi, nhũ hương, gỗ mang sắc thái khoáng, long diên hương, hoắc hương và nhựa linh sam.

Mùi hương của Nước Hoa Unisex Dolce&Gabbana Velvet Crystal Smoke

Velvet Crystal Smoke không đi theo hình ảnh khói tối, dày và nặng như cái tên có thể khiến người ta hình dung. Cái hay của chai nước hoa này nằm ở sự đối lập giữa một bên là hoa hồi cay ngọt, hơi gợi cảm giác cam thảo; một bên là nhũ hương khô, gỗ lạnh và sắc khoáng có chút mặn của long diên hương. Phía dưới, hoắc hương cùng nhựa linh sam tạo nền ấm và có nhựa thơm, giúp toàn bộ cấu trúc không trở nên quá lạnh hoặc sắc.

Đây cũng là một trong những mùi hương khá khó xếp hoàn toàn về nam hay nữ. Trên người nam, phần gỗ, khoáng, nhũ hương và hoắc hương dễ tạo cảm giác mạnh mẽ, bí ẩn. Trên người nữ, hoa hồi và độ ngọt cay nhẹ lại làm mùi trở nên lạ, thanh và có phần cuốn hút. Velvet Crystal Smoke vì thế hợp hơn với người lựa chọn nước hoa dựa trên cá tính mùi hương thay vì giới tính được ghi trên nhãn.

Nếu hình dung Velvet Crystal Smoke thành một con người, đó không phải kiểu nhân vật bước vào phòng và lập tức gây chú ý bằng sự ồn ào. Đây giống một người mặc trang phục tối màu có đường cắt sắc nét, ít phụ kiện nhưng mọi chi tiết đều được chọn kỹ. Càng đến gần càng thấy nhiều lớp đối lập: lạnh nhưng không xa cách, cay nhưng không nóng rực, có khói nhưng không đặc quánh, có sự ngọt ngào nhưng tuyệt nhiên không giống một mùi gourmand dễ đoán.

Nước Hoa Unisex Dolce&Gabbana Velvet Crystal Smoke

Tông hương chủ đạo của nước hoa Dolce&Gabbana Velvet Crystal Smoke

Tổng thể mùi hương nghiêng rõ về gỗ, hoa hồi, gia vị, khoáng chất, hoắc hương, nhựa thơm và một lớp khói nhẹ. Hoa hồi là một trong những nốt dễ nhận ra nhất, thậm chí có thể theo mùi khá lâu thay vì chỉ xuất hiện vài phút đầu. Ai quen với mùi hoa hồi sẽ nhận ra ngay nét cay ngọt hơi giống cam thảo, vừa mát vừa có chút ngọt đặc trưng. Nhũ hương nằm phía sau, không quá dày mà tạo một lớp khói khô, có nhựa thơm và hơi trang nghiêm.

Cảm nhận về tầng hương của nước hoa Dolce&Gabbana Velvet Crystal Smoke

Ngay khi những giọt hương đầu tiên chạm lên da, hoa hồi và nhũ hương xuất hiện gần như đồng thời. Hoa hồi thường nổi bật hơn, mang một nét cay sáng, hơi ngọt và có cảm giác cam thảo khá rõ. Đây không phải sự ngọt mềm của vani hay trái cây mà là một kiểu ngọt cay có góc cạnh, vừa quen vừa lạ.

Nhũ hương bước vào ngay phía sau, tạo độ khô và một lớp khói mảnh bao quanh hoa hồi. Cảm giác này khá thú vị bởi hai nốt hương không hòa vào nhau ngay lập tức. Hoa hồi có phần lạnh và sáng, trong khi nhũ hương lại tối và trầm hơn. Sự tương phản ấy tạo nên phần mở đầu có cá tính mạnh, khác khá xa những chai nước hoa cao cấp thường dùng cam chanh hoặc hoa cỏ để tạo thiện cảm ngay từ phút đầu.

Đây cũng là giai đoạn Velvet Crystal Smoke dễ phân cực nhất. Người yêu hoa hồi có thể thấy sự xuất hiện rõ ràng của nốt hương này rất cuốn hút, nhưng người không hợp sắc cam thảo có thể cảm thấy nó quá nổi bật. Nó không phải một phần mở đầu dễ chiều lòng tất cả mọi người, nhưng chính điều đó lại giúp Velvet Crystal Smoke có bản sắc riêng.

Sau khi lớp cay đầu tiên bớt sắc, gỗ mang sắc thái khoáng và long diên hương bắt đầu làm thay đổi toàn bộ cảm giác của mùi. Nếu vài phút đầu chủ yếu là hoa hồi và khói nhũ hương, phần giữa trở nên lạnh hơn, khô hơn và có một lớp mặn nhẹ rất đặc trưng.

Sắc khoáng ở đây gợi cảm giác của đá lạnh, kim loại sạch hoặc bề mặt khoáng khô hơn là hương biển xanh mát. Long diên hương đem đến một chút mặn, giúp mùi có chiều sâu và tạo khoảng cách với những chai nước hoa nhũ hương truyền thống. Chính phần này khiến Velvet Crystal Smoke có cảm giác hiện đại hơn, đôi khi hơi lạnh và có nét kim loại khá rõ trên một số làn da.

Hoa hồi vẫn chưa biến mất. Nó tiếp tục chạy xuyên qua lớp gỗ và khoáng, nhưng không còn tách riêng như lúc đầu. Khi hòa cùng long diên hương, hoa hồi có thể tạo ra một cảm giác khá khác thường: cay ngọt, hơi mặn và lạnh cùng lúc. Đây là phần khiến chai nước hoa này trở nên thú vị với người đã thử nhiều mùi hương và muốn tìm một cấu trúc không quá quen thuộc.

Tên gọi Crystal Smoke cũng bắt đầu trở nên hợp lý hơn ở giai đoạn này. “Crystal” nằm ở sắc khoáng lạnh, trong và có phần sắc nét; “Smoke” xuất hiện qua lớp nhũ hương mảnh phía dưới. Điều đáng chú ý là phần khói không quá dày. Người mong đợi một mùi nhang đậm, tối và đầy khói có thể thấy Velvet Crystal Smoke nhẹ hơn tưởng tượng.

Khi mùi hương tiến sâu hơn, hoắc hương và nhựa linh sam dần làm phần nền ấm lên. Hoắc hương đem lại sắc đất và gỗ nhẹ, nhưng không quá ẩm hoặc tối. Nhựa linh sam tạo cảm giác xanh, nhựa thơm và có chút balsamic, giúp lớp cuối mượt hơn sau phần khoáng khá sắc ở giữa.

Ở giai đoạn này, nhũ hương cũng trở nên mềm hơn. Nó không còn đứng riêng thành một cột khói mà hòa vào hoắc hương và nhựa linh sam thành một lớp nền khô, hơi xanh, có nhựa thơm và khá thanh. Hoa hồi vẫn có thể còn phảng phất, tạo một đường cay ngọt mảnh chạy xuyên qua dry down.

Dư vị cuối cùng của Velvet Crystal Smoke vì thế không quá tối. Nó giống cảm giác của gỗ khô, nhựa cây, chút khói còn sót lại và một lớp khoáng mặn đã dịu đi sau vài giờ. Đây là phần trưởng thành nhất của mùi hương, bớt sắc hơn phần đầu nhưng vẫn giữ được cá tính thay vì chuyển thành một lớp gỗ – hổ phách quen thuộc.

Một điểm cần lưu ý là tổ hợp hoa hồi – khoáng – long diên hương có thể phản ứng khá khác nhau tùy làn da. Có người cảm nhận nó rất sạch, kim loại và hiện đại; cũng có người thấy phần mặn và hoa hồi tạo ra một sắc thái hơi lạ. Velvet Crystal Smoke vì vậy là loại nước hoa nên thử trực tiếp trên da thay vì chỉ ngửi nhanh trên giấy rồi quyết định.

Nước Hoa Unisex Dolce&Gabbana Velvet Crystal Smoke

Hiệu năng bám tỏa và lưu hương của Nước Hoa Unisex Dolce&Gabbana Velvet Crystal Smoke

Về hiệu năng, Velvet Crystal Smoke có độ lưu hương khá tốt, trong khi độ tỏa nghiêng về mức vừa đến khá hơn là quá mạnh. Phần hoa hồi và nhũ hương dễ nhận thấy nhất lúc đầu, sau đó mùi dần thu lại quanh cơ thể khi bước vào lớp gỗ khoáng, hoắc hương và nhựa linh sam. Đây không phải kiểu nước hoa cần tỏa thật xa để gây ấn tượng; nét cuốn hút nằm nhiều hơn ở cách mùi thay đổi khi người khác đến gần.

Vì Velvet Crystal Smoke mới ra mắt và lượng trải nghiệm công khai hiện vẫn chưa đủ lớn để tạo thành một khoảng thời gian lưu hương theo giờ thật sự ổn định, sẽ hợp lý hơn khi xem đây là một chai có độ bám khá, đủ tốt cho một buổi sử dụng dài, thay vì khẳng định một con số cụ thể trên mọi làn da. Với nhóm hương nhũ hương, gỗ và nhựa thơm, thời tiết mát thường giúp cấu trúc mùi thể hiện rõ và cân bằng hơn.

Nước Hoa Unisex Dolce&Gabbana Velvet Crystal Smoke

Thiết kế của Nước Hoa Unisex Dolce&Gabbana Velvet Crystal Smoke

Thiết kế chai tiếp tục giữ kiểu dáng đặc trưng của Dolce & Gabbana Velvet Collection với thân thủy tinh nặng, dáng chai sang trọng và tối giản. Điểm riêng của Velvet Crystal Smoke nằm ở phần nắp phủ nhung màu xám nhạt, kết hợp các chi tiết màu vàng. Mặt chai có bảng tên kim loại màu vàng được khắc tinh tế, trong khi toàn bộ chai được đặt trong hộp phủ nhung đen.

Sự kết hợp giữa xám nhạt, vàng và hộp nhung đen khá hợp với tính cách của mùi hương bên trong. Nó không quá phô trương nhưng vẫn cho thấy đây là một sản phẩm thuộc dòng cao cấp. Cảm giác lạnh của chiếc nắp xám cũng vô tình liên kết đẹp với phần gỗ khoáng và long diên hương của mùi, trong khi các chi tiết vàng mang lại chút ấm áp giống lớp nhựa thơm ở phần cuối.

Nước Hoa Unisex Dolce&Gabbana Velvet Crystal Smoke

Dolce&Gabbana Velvet Crystal Smoke có đáng tiền không?

Velvet Crystal Smoke có một lợi thế rất rõ: mùi hương khác biệt và có cá tính, đặc biệt ở cách hoa hồi, nhũ hương và sắc khoáng được đặt cạnh nhau. Chất lượng thiết kế chai tốt, hiệu năng khá và cấu trúc mùi đủ riêng để người đã sở hữu nhiều nước hoa vẫn có lý do thử. Tuy nhiên, điểm hạn chế nằm ở mức giá cao của Velvet Collection, trong khi đây không phải một mùi hương dễ dùng cho tất cả mọi người. Hoa hồi khá nổi, phần khoáng – long diên hương cũng có thể tạo cảm giác lạ trên một số làn da. Vì vậy, xét riêng về độ đáng tiền ở mức giá hiện tại, Velvet Crystal Smoke đạt 5,3/10. Đây là chai đáng thử với người thực sự thích phong cách nhũ hương – hoa hồi – khoáng, nhưng chưa phải lựa chọn nên mua vội chỉ vì thiết kế đẹp hoặc tên gọi hấp dẫn.

Giá trị lớn nhất của Dolce & Gabbana Velvet Crystal Smoke không nằm ở việc nó có thể trở thành một chai nước hoa dùng mỗi ngày cho số đông. Giá trị của nó nằm ở sự khác biệt. Trong một thị trường có rất nhiều mùi hổ phách ngọt, vani hoặc gỗ hiện đại tương đối giống nhau, cách Velvet Crystal Smoke đưa hoa hồi vào trung tâm rồi đặt nó cạnh nhũ hương, gỗ khoáng và long diên hương tạo ra một dấu ấn khá riêng.

Nếu đã có một bộ sưu tập tương đối đầy đủ và đang tìm một mùi không trùng quá nhiều với những gì mình sở hữu, Velvet Crystal Smoke đáng để thử. Ngược lại, nếu đây là chai nước hoa cao cấp đầu tiên hoặc bạn cần một sản phẩm thật dễ sử dụng, mức giá của nó khiến việc thử trực tiếp trước khi mua gần như là điều cần thiết.

Nước Hoa Unisex Dolce&Gabbana Velvet Crystal Smoke

Nước Hoa Unisex Dolce&Gabbana Velvet Crystal Smoke phù hợp với ai?

Mùi hương này đặc biệt hợp với mùa thu, mùa đông và những ngày mát. Buổi chiều tối, tiệc nhẹ, triển lãm, nhà hàng, không gian nghệ thuật hoặc những buổi gặp gỡ cần phong cách cá nhân rõ là những hoàn cảnh phù hợp hơn cả. Trong mùa hè nóng ẩm, phần hoa hồi, nhũ hương và sắc khoáng có thể trở nên sắc hơn, vì vậy lượng xịt nên được tiết chế.

Về trang phục, Velvet Crystal Smoke dễ đi cùng blazer, áo khoác dài, sơ mi tối màu, da lộn, len mỏng hoặc những bộ đồ tối giản có đường nét rõ ràng. Nó không yêu cầu người dùng phải ăn mặc quá trang trọng, nhưng hợp với phong cách có chủ ý hơn là trang phục quá thể thao hoặc trẻ trung.

Độ tuổi không phải yếu tố quan trọng nhất. Điều quyết định là gu. Một người trẻ đã quen với nước hoa lạ hoàn toàn có thể dùng đẹp, trong khi người trưởng thành nhưng chỉ yêu những mùi sạch, citrus hay hoa nhẹ vẫn có thể thấy nó khó tiếp cận. Velvet Crystal Smoke dành cho người thích hoa hồi, nhũ hương, gỗ, nhựa thơm và những sắc thái khoáng hơi lạnh.

 
Hạng mục Tổng kết nhanh
Tên nước hoa Dolce & Gabbana Velvet Crystal Smoke
Thương hiệu Dolce & Gabbana
Năm ra mắt 2026
Nhà điều hương Aliénor Massenet
Nồng độ Eau de Parfum
Dòng nước hoa Velvet Collection
Đối tượng Unisex
Nhóm hương Khoáng – cay – gỗ – nhựa thơm
Tông hương chủ đạo Gỗ, hoa hồi, gia vị, khoáng chất, hoắc hương, nhựa thơm, khói nhẹ
Hương đầu Hoa hồi, nhũ hương
Hương giữa Sắc thái khoáng, gỗ, long diên hương
Hương cuối Hoắc hương, nhựa linh sam
Phong cách Bí ẩn, hiện đại, sắc nét, có phần nghệ thuật
Độ lưu hương Khá tốt, 7-9 tiếng
Độ tỏa hương Vừa đến khá
Mùa phù hợp Thu, đông, xuân mát
Thời điểm dùng Chiều tối, tiệc, nhà hàng, sự kiện, không gian nghệ thuật
Hợp với ai Người thích hoa hồi, nhũ hương, khoáng, gỗ và mùi hương có cá tính
Giá trị nổi bật Cấu trúc khác biệt, hoa hồi rõ và sự tương phản giữa khoáng lạnh với nhựa thơm

Nước Hoa Unisex Dolce&Gabbana Velvet Crystal Smoke

Những chai nước hoa có mùi hương tương tự Dolce & Gabbana Velvet Crystal Smoke

 
Sản phẩm Điểm tương đồng Điểm khác biệt cần lưu ý Vì sao Velvet Crystal Smoke vẫn đáng cân nhắc
Dolce & Gabbana Velvet Incenso Cùng khai thác nhũ hương, gỗ và phong cách trầm bí ẩn của Velvet Collection Velvet Incenso khô, tối và tập trung vào nhũ hương truyền thống rõ hơn Crystal Smoke hiện đại hơn nhờ hoa hồi, sắc khoáng và long diên hương
Lolita Lempicka Lolita Lempicka Hoa hồi/cam thảo tạo nét cay ngọt dễ liên tưởng ở một số thời điểm Lolita Lempicka ngọt, trái cây và nữ tính hơn rất nhiều Crystal Smoke khô, khoáng, gỗ và unisex hơn, ít cảm giác gourmand
Amouage Outlands Cùng có nhũ hương, hoa hồi, hoắc hương, long diên hương và nhiều lớp nhựa thơm Outlands dày, phức tạp, hổ phách và gia vị phong phú hơn Crystal Smoke gọn hơn, lạnh hơn và tập trung rõ vào đối lập hoa hồi – khoáng
Creed Oud Zarian Cùng có nhũ hương, hoắc hương, gia vị và sắc cam thảo Oud Zarian đậm gỗ oud, mộc dược và phong cách phương Đông rõ hơn Crystal Smoke nhẹ về oud, nhấn mạnh gỗ khoáng và cảm giác hiện đại hơn

Trong số những lựa chọn trên, Velvet Incenso là cái tên gần nhất để so sánh về tinh thần của dòng Velvet, nhưng Velvet Crystal Smoke không đơn giản là một phiên bản thay thế. Hoa hồi và lớp khoáng làm nó đi theo một hướng riêng, lạnh hơn và có phần lạ hơn. Outlands hay Oud Zarian có vài nét giao nhau về nguyên liệu, nhưng cấu trúc của chúng dày và phức tạp hơn đáng kể.

FAQ – Câu hỏi thường gặp về nước hoa Dolce & Gabbana Velvet Crystal Smoke

Dolce & Gabbana Velvet Crystal Smoke có nhiều mùi khói không?

Không nhiều như cái tên “Smoke” có thể khiến bạn tưởng tượng. Nhũ hương tạo một lớp khói khô và có nhựa thơm, nhưng hoa hồi cùng sắc khoáng thường dễ nhận thấy hơn. Đây không phải kiểu nước hoa nhang khói dày đặc.

Velvet Crystal Smoke có mùi cam thảo không?

Có thể cảm nhận khá rõ. Hoa hồi vốn mang sắc cay ngọt gần với cam thảo, và ở Velvet Crystal Smoke nốt này đóng vai trò nổi bật. Nếu hoàn toàn không thích hoa hồi hoặc cam thảo, nên thử trên da trước khi mua.

Velvet Crystal Smoke dành cho nam hay nữ?

Đây là một mùi hương unisex khá rõ. Gỗ, khoáng, nhũ hương và hoắc hương giúp nó đứng đẹp trên nam giới, trong khi hoa hồi cay ngọt và độ nhựa thơm cũng có thể tạo vẻ cuốn hút rất riêng trên nữ giới.

Velvet Crystal Smoke có phù hợp dùng hằng ngày không?

Có thể nếu bạn thực sự yêu phong cách này, nhưng đây không phải một mùi hương “an toàn” theo nghĩa phổ thông. Hoa hồi, sắc khoáng và long diên hương khiến nó cá tính hơn những chai nước hoa gỗ sạch hoặc cam chanh thường ngày. Với phần lớn người dùng, nó hợp làm một mùi hương tạo điểm nhấn hơn.

Dolce & Gabbana Velvet Crystal Smoke có đáng mua không?

Đáng thử, nhưng không nên mua vội ở mức giá cao nếu chưa từng ngửi trên da. Điểm hấp dẫn nhất là cấu trúc hoa hồi – nhũ hương – khoáng khá khác biệt và thiết kế Velvet Collection rất đẹp. Điểm cần cân nhắc là độ kén gu cùng giá bán cao, khiến giá trị mua sắm phụ thuộc rất nhiều vào việc bạn có thật sự yêu phong cách mùi hương này hay không.

Xuất xứ Nước hoa Ý
Thương hiệu Nước hoa Dolce & Gabbana
Phát hành 2026
Giới tính
Phong cách Bí ẩn, hiện đại, sắc nét, có phần nghệ thuật
Nhóm hương Hương Phương Đông - Oriental
Nồng độ Eau De Parfum
Lưu hương 7-9 tiếng
Tỏa hương Vừa đến khá
Nhà pha chế Alienor Massenet
Hương đầu Hoa Hồi, Nhang trầm
Hương giữa Mùi khoáng, Các nốt hương gỗ, Long diên hương
Hương cuối Hoắc Hương, Cây linh sam Balsam Fir

Cam kết Hàng chính hãng

1. Cam kết Hàng chính hãng (Authentic)

The Perfumes khẳng định tất cả các sản phẩm nước hoa được kinh doanh và phân phối tại hệ thống đều là hàng chính hãng (Authentic). Chúng tôi tập trung vào mô hình tuyển chọn và nhập khẩu trực tiếp các sản phẩm chất lượng cao từ những thị trường quốc tế uy tín (Pháp, Ý, Mỹ, Anh…). Mọi sản phẩm khi đến tay khách hàng đều được chúng tôi đảm bảo giữ nguyên tình trạng nguyên bản từ nhà sản xuất, bao gồm đầy đủ tem nhãn, tình trạng niêm phong (seal) và mã lô sản xuất (batch code) rõ ràng để khách hàng dễ dàng kiểm chứng.

2. Vị thế và Trách nhiệm của Doanh nghiệp

The Perfumes vận hành như một đơn vị bán lẻ độc lập, chuyên cung cấp các sản phẩm nước hoa nhập khẩu thương mại chính hãng. Bằng việc đặt uy tín lên hàng đầu, chúng tôi cam kết chịu trách nhiệm hoàn toàn về chất lượng hàng hóa bán ra, bao gồm các dịch vụ tư vấn, bảo hành và hậu mãi riêng biệt do The Perfumes cung cấp, nhằm mang lại trải nghiệm mua sắm minh bạch và an tâm tuyệt đối cho quý khách.

3. Quyền lợi và Chính sách Bảo vệ Người mua

Để minh chứng cho chất lượng nguồn hàng và bảo vệ tối đa quyền lợi của người tiêu dùng, The Perfumes áp dụng các chính sách nghiêm ngặt sau:

Đồng kiểm và xác thực thực tế: Chúng tôi luôn sẵn sàng cung cấp hình ảnh, video thực tế của sản phẩm và hỗ trợ khách hàng kiểm tra mã vạch/batch code trực tiếp trước khi tiến hành giao dịch.
Hỗ trợ thông tin sản phẩm: Trong trường hợp nhà sản xuất có sự thay đổi nhỏ về bao bì theo từng đợt sản xuất quốc tế, đội ngũ The Perfumes sẽ chủ động cập nhật hình ảnh và thông báo trước để đảm bảo thông tin luôn đồng nhất với khách hàng. Mọi vấn đề phát sinh đều được giải quyết tận tâm theo Chính sách đổi trả & hoàn tiền.

4. Quyền Sở hữu Trí tuệ và Thương hiệu

Mọi tên gọi thương hiệu, logo, nhãn hiệu và hình ảnh minh họa của các hãng nước hoa danh tiếng (như Chanel, Dior, Gucci…) được hiển thị trên website https://test.theperfumes.vn/ đều là tài sản trí tuệ hợp pháp thuộc về chủ sở hữu các nhãn hiệu tương ứng. The Perfumes sử dụng các tài liệu này với mục đích duy nhất là định danh sản phẩm và cung cấp thông tin mua sắm chính xác, trung thực nhất cho khách hàng theo đúng quy định của pháp luật thương mại.

Đổi trả và hoàn tiền

Chào mừng quý khách đến với The Perfumes. Chúng tôi hiểu rằng việc mua sắm nước hoa trực tuyến đòi hỏi sự tin tưởng tuyệt đối vào chất lượng sản phẩm. Vì vậy, chúng tôi thiết lập chính sách đổi trả này nhằm bảo vệ quyền lợi tối đa cho khách hàng trong trường hợp sản phẩm không may gặp sự cố kỹ thuật hoặc khiếm khuyết từ nhà sản xuất.

1. Thời gian đổi trả

Quý khách có quyền yêu cầu đổi hàng hoặc hoàn tiền trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận hàng thành công (dựa trên vận đơn của đơn vị vận chuyển). Sau thời gian này, các yêu cầu sẽ không được hệ thống chấp nhận xử lý.

2. Điều kiện đổi trả

Nhằm đảm bảo tiêu chuẩn đặc thù của ngành mỹ phẩm và nước hoa, The Perfumes chỉ chấp nhận trả hàng hoặc đổi hàng đối với các sản phẩm được xác định là có lỗi hoặc khiếm khuyết kỹ thuật (Defective). Các trường hợp cụ thể bao gồm:

Lỗi vòi xịt: Vòi xịt bị kẹt, không thể nhấn xuống, hoặc vòi xịt không phun sương (chảy nước theo dòng hoặc không ra tinh dầu).

Lỗi bao bì/vận chuyển: Thân chai bị nứt, vỡ, móp méo nghiêm trọng hoặc tinh dầu bị rò rỉ (leaking) do quá trình vận chuyển.

Lỗi chất lượng: Sản phẩm bị biến chất, biến mùi hoặc phát hiện không đúng chất lượng cam kết ngay khi mở hộp.

3. Tình trạng sản phẩm khi yêu cầu đổi trả

Chúng tôi chấp nhận hỗ trợ sản phẩm trong hai trạng thái sau nếu phát hiện có lỗi:

Tình trạng Mới (Chưa bóc seal): Dành cho các lỗi ngoại quan có thể nhìn thấy từ bên ngoài như vỏ chai bị vỡ, rò rỉ tinh dầu thấm ra vỏ hộp giấy trong quá trình vận chuyển.

Tình trạng Đã sử dụng một chút (Đã bóc seal): Dành cho các lỗi kỹ thuật chỉ có thể phát hiện sau khi mở nắp và sử dụng thử (ví dụ: lỗi vòi xịt không hoạt động). Lưu ý: Dung tích sản phẩm không được hao hụt quá 5% so với ban đầu.

4. Các trường hợp không chấp nhận đổi trả (Hàng không khiếm khuyết)

The Perfumes KHÔNG chấp nhận các yêu cầu trả hàng, hoàn tiền hoặc trao đổi (sang mùi hương khác/mẫu mã khác) đối với các trường hợp thuộc về ý chí chủ quan của khách hàng (Remorse):

Khách hàng thay đổi ý định sau khi đã thanh toán và nhận hàng thành công.

Khách hàng cảm thấy không thích mùi hương, mùi hương không hợp sở thích hoặc độ bám tỏa không như mong đợi sau khi đã bóc seal/xịt thử.

Khách hàng mua nhầm dung tích hoặc mẫu mã nhưng đã mở lớp nilon niêm phong (seal).

5. Phương thức hoàn tiền

Quý khách có quyền lựa chọn một trong hai phương án hỗ trợ:

Đổi hàng mới (Replacement): Chúng tôi sẽ gửi lại sản phẩm mới hoàn toàn cùng loại với số lượng bằng số sản phẩm lỗi trong đơn hàng của quý khách.

Hoàn tiền (Refund): Chúng tôi sẽ thu hồi sản phẩm lỗi và hoàn lại toàn bộ giá trị sản phẩm lỗi trong đơn hàng cho quý khách thông qua hình thức chuyển khoản ngân hàng.

6. Thời gian xử lý hoàn tiền

Sau khi nhận được sản phẩm trả về và xác nhận đúng lỗi khiếm khuyết:

Thời gian hoàn tất: Chúng tôi sẽ hoàn tiền toàn bộ giá trị sản phẩm bị lỗi cho quý khách trong vòng tối đa 5 ngày làm việc.

Hình thức: Chuyển khoản ngân hàng theo thông tin quý khách cung cấp.

7. Chi phí đổi trả

Để đảm bảo tính minh bạch chúng tôi cam kết các khoản phí sau:

Phí nhập kho (Restocking fee): Miễn phí

Phí vận chuyển đổi trả: Miễn phí.

The Perfumes sẽ chịu chi phí vận chuyển 2 chiều để thu hồi hàng lỗi và gửi sản phẩm thay thế (hoặc hoàn tiền) cho quý khách. Quý khách tuyệt đối không phải trả bất kỳ khoản phí phụ thu nào.

8. Quy trình và Phương thức thực hiện

Để yêu cầu được xử lý, quý khách vui lòng liên hệ hotline 0869058393 và thực hiện theo 2 phương thức:

Trực tiếp tại cửa hàng: Mang sản phẩm đến địa chỉ: Số 70 Nguyễn Phúc Lai, Phường Ô Chợ Dừa, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Gửi qua điểm trả hàng: Quý khách đóng gói sản phẩm và gửi qua các bưu cục (GHTK, Viettel Post, VNPost,…) về địa chỉ kho của chúng tôi tại: Số 70 Nguyễn Phúc Lai, Phường Ô Chợ Dừa, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.

9. Thông tin liên hệ hỗ trợ đổi trả

Đơn vị: Cửa hàng nước hoa The Perfumes

Địa chỉ: Số 70 Nguyễn Phúc Lai, Phường Ô Chợ Dừa, Quận Đống Đa, Hà Nội, Việt Nam.

Số điện thoại: 0869058393

Email: [email protected]

Website: https://test.theperfumes.vn/

Bảo hành

Tại The Perfumes, chúng tôi hiểu rằng niềm tin của khách hàng là giá trị cốt lõi. Chính sách bảo hành này được thiết lập nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa và sự an tâm tuyệt đối cho quý khách khi sở hữu các sản phẩm nước hoa cao cấp tại website theperfumes.vn.

1. Thời hạn bảo hành quy định

Chúng tôi áp dụng chế độ bảo hành minh bạch cho tất cả sản phẩm đang kinh doanh.

Bảo hành chất lượng (Authenticity):The Perfumes cam kết tất cả sản phẩm đều là hàng chính hãng.

Bảo hành lỗi kỹ thuật & vận chuyển: 10 ngày kể từ ngày quý khách nhận hàng thành công.

2. Điều kiện được bảo hành

Sản phẩm sẽ được hỗ trợ bảo hành nếu đáp ứng các tiêu chuẩn sau:

Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất: Vòi xịt bị nghẹt, không phun sương, nắp chai bị lỏng hoặc hở không thể đóng chặt do lỗi đúc khuôn từ hãng.

Lỗi do vận chuyển: Chai nước hoa bị nứt, vỡ hoặc rò rỉ tinh dầu trong quá trình giao hàng (Quý khách cần cung cấp video đồng kiểm hoặc video mở kiện hàng).

Thông tin đơn hàng: Khách hàng cung cấp đúng số điện thoại đặt hàng hoặc hóa đơn/phiếu xuất kho từ The Perfumes.

3. Các trường hợp từ chối bảo hành

Để đảm bảo tính khách quan và đặc thù của mặt hàng nước hoa, chúng tôi xin phép từ chối bảo hành trong các trường hợp:

Sản phẩm đã quá thời hạn 10 ngày đối với các lỗi vật lý/kỹ thuật.

Tác động từ người dùng: Sản phẩm bị rơi vỡ, nứt mẻ, trầy xước nặng hoặc tự ý tác động, tháo mở vòi xịt sau khi đã nhận hàng thành công.

Bảo quản sai quy định: Sản phẩm bị biến chất, đổi mùi do để ở nơi có nhiệt độ cao (trên 30°C), ánh nắng trực tiếp hoặc môi trường quá ẩm ướt (nhà tắm).

Thay đổi ý định cá nhân: Do tính chất nhạy cảm về vệ sinh và bảo quản của nước hoa, chúng tôi không áp dụng bảo hành hoặc đổi trả cho trường hợp khách hàng thay đổi ý định cá nhân sau khi đã bóc lớp niêm phong (Seal) hoặc sau khi đã kiểm tra và nhận hàng đúng mẫu mã.

4. Quy trình thực hiện bảo hành (5 bước minh bạch)

  1. Gửi yêu cầu: Quý khách liên hệ Hotline/Zalo 0869058393 hoặc Email [email protected] kèm hình ảnh/video mô tả lỗi.
  2. Tiếp nhận: Bộ phận CSKH sẽ xác minh thông tin đơn hàng và phản hồi trong vòng 02 giờ làm việc.
  3. Xác nhận: chúng tôi thông báo kết quả kiểm tra sơ bộ và cung cấp hướng dẫn gửi hàng về kho.
  4. Gửi trả sản phẩm: Quý khách gửi hàng về địa chỉ: Số 70 Nguyễn Phúc Lai, Phường Ô Chợ Dừa, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
  5. Hoàn tất: Trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi nhận được sản phẩm gửi về, The Perfumes sẽ tiến hành: Gửi sản phẩm mới thay thế (miễn phí vận chuyển) hoặc Hoàn tiền toàn bộ giá trị đơn hàng qua hình thức chuyển khoản ngân hàng cho quý khách trong vòng 05 ngày làm việc nếu sản phẩm hết hàng hoặc quý khách không có nhu cầu đổi mới.

5. Trách nhiệm về chi phí vận chuyển

Lỗi do phía The Perfumes hoặc Nhà sản xuất: Chúng tôi chịu toàn bộ chi phí vận chuyển (cả 2 chiều) để bảo hành cho khách hàng.

Trường hợp lỗi không xác định (Lỗi người dùng hoặc không có lỗi): Sau khi kiểm tra kỹ thuật, nếu sản phẩm không có lỗi như mô tả hoặc hư hỏng do tác động từ người dùng, trách nhiệm chi phí vận chuyển (theo cước phí thực tế của bưu cục) sẽ do quý khách chi trả. Chúng tôi sẽ thông báo mức phí cụ thể trước khi gửi trả lại sản phẩm.

Vận chuyển

Tại The Perfumes, chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn và minh bạch để đảm bảo những sản phẩm nước hoa cao cấp đến tay quý khách trong tình trạng hoàn hảo nhất.

1. Phạm vi giao hàng

The Perfumes hỗ trợ giao hàng tận nơi trên toàn quốc. Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín hàng đầu như: Giao Hàng Nhanh (GHN), Viettel Post, J&T Express và đội ngũ vận chuyển nội bộ.

2. Thời gian xử lý đơn hàng

Thời gian xử lý đơn hàng (Handling Time): 0 – 1 ngày làm việc (Xử lý tất cả các ngày trong tuần, bao gồm Thứ Bảy và Chủ Nhật). Đơn hàng đặt trước 16:00 sẽ được đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển ngay trong ngày. Các đơn đặt sau 16:00 sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.

3. Thời gian giao hàng (Transit Time)

Nội thành Hà Nội: 1 – 2 ngày làm việc.
TP. Hồ Chí Minh và Các tỉnh thành khác: 3 – 5 ngày làm việc.
Thời hạn cắt đơn (Cut-off time): 16:00 (GMT+7).

Ngày nghỉ lễ: Đối với các ngày nghỉ Lễ, Tết theo quy định của Nhà nước, chúng tôi sẽ có thông báo cụ thể về lịch giao nhận ngay trên trang chủ website.

4. Phí vận chuyển

The Perfumes miễn phí vận chuyển (Free Shipping) đối với mọi đơn hàng

Áp dụng cho tất cả các đơn hàng đặt trực tiếp tại website theperfumes.vn trên phạm vi toàn quốc.

Không có giới hạn giá trị đơn hàng tối thiểu.

5. Cam Kết Giao Hàng (Delivery Guarantee)

Tại The Perfumes, chúng tôi hiểu rằng sự chờ đợi có thể làm giảm đi niềm vui nhận quà. Vì vậy, chúng tôi thiết lập chính sách bảo đảm giao hàng để bảo vệ quyền lợi cao nhất cho quý khách:

Thời hạn cam kết: The Perfumes cam kết tổng thời gian từ lúc quý khách đặt hàng đến khi nhận sản phẩm trên tay sẽ không quá 06 ngày làm việc.

Trường hợp trễ hạn: Nếu vì bất kỳ lý do gì (ngoại trừ lỗi từ phía người nhận) mà đơn hàng không đến tay quý khách sau 06 ngày làm việc, chúng tôi cam kết:

  • Hủy đơn hàng ngay lập tức nếu như khách hàng yêu cầu
  • Hoàn trả toàn bộ số tiền quý khách đã thanh toán (nếu có) mà không thu thêm bất kỳ chi phí nào nếu khách hàng hủy đơn hàng.
  • Tặng kèm một mã giảm giá ưu đãi cho lần mua sắm tiếp theo như lời xin lỗi chân thành về sự bất tiện này.

6. Kiểm tra hàng hóa và Đồng kiểm (Inspection Policy)

Khách hàng có quyền mở gói hàng và kiểm tra tình trạng ngoại quan của sản phẩm (nguyên seal, đúng mã Batch Code, đúng tên sản phẩm) trước khi ký nhận và thanh toán.

Nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu hư hỏng hoặc sai sót nào, quý khách có quyền từ chối nhận hàng mà không phát sinh bất kỳ chi phí nào.

7. Trách nhiệm đối với hàng hóa thất lạc hoặc hư hỏng

The Perfumes chịu trách nhiệm hoàn toàn về sự an toàn của hàng hóa cho đến khi sản phẩm được giao tận tay quý khách.

Hư hỏng do vận chuyển: Nếu sản phẩm bị vỡ, rò rỉ do quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ gửi sản phẩm mới thay thế hoặc hoàn tiền theo Chính sách Đổi trả và Hoàn tiền.

Trễ hẹn giao hàng: Trong trường hợp đơn hàng bị chậm trễ so với thời gian dự kiến (tối đa 6 ngày làm việc), The Perfumes sẽ chủ động thông báo cho quý khách. Quý khách hoàn toàn có quyền hủy đơn và được hoàn tiền nếu sự chậm trễ này ảnh hưởng đến nhu cầu sử dụng.

8. Thông tin liên hệ hỗ trợ vận chuyển

Nếu cần tra cứu mã vận đơn hoặc hỗ trợ gấp về tình trạng giao hàng, quý khách vui lòng liên hệ:

Địa chỉ: Số 70 Nguyễn Phúc Lai, Phường Ô Chợ Dừa, Quận Đống Đa, Hà Nội.

Điện thoại: 0869058393

Email: [email protected]

Đánh giá

Chưa có đánh giá nào.

Hãy là người đầu tiên nhận xét “Nước Hoa Unisex Dolce&Gabbana Velvet Crystal Smoke”

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Tối đa 3 ảnh · 2MB/ảnh · JPG/PNG/WebP